Das Kerngeschäft von Network 41 sind Planung, Bau und Unterhalt von drahtgebundenen und drahtlosen Telekommunikationsnetzen. Kunden sind Fest- und Mobilnetzbetreiber, private Investoren und die öffentliche Hand. Network 41 vernetzt schweizweit Gebäude und Städte und sorgt für innovative und zukunftsfähige Lösungen.

Ausganglage

Die Arbeit an Telekommunikationsnetzen erfordert höchste Qualität und Zuverlässigkeit bei der Ausführung. Hinter dem sachgemässen Spleissen von Drähten und Schweissen von Muffen sowie dem Erkennen von kritischen Situationen steckt viel Arbeitserfahrung. In der Praxis werden deshalb bei komplexen Fragen immer wieder die erfahrenen Fachspezialisten zu Rate gezogen. Network 41 wollte dieses wichtige, spezifische Fachwissen sichern und es gleichzeitig flexibler zugänglich machen.

Lösung

Mit klaren Vorgaben der Geschäftsleitung, den Fachkenntnissen der Spezialisten der Network 41 und mit den Experten von rissip wurde ein E-Learning-Modul zu einer der fehleranfälligsten Arbeiten im Leitungsbau erstellt. Der Erhalt von langjährige Erfahrung und wertvollem Fachwissen sei es im Leitungsbau wie in der Pädagogik wurden somit gesichert.
Die Mitarbeitenden, welche diese Arbeiten ausführen, wurden verpflichtet, das E-Learning Modul durchzuarbeiten. Eine lückenlose Schulung der Mitarbeitenden war Network 41 wichtig, was mit der elektronischen Überwachung und den automatisierten Lernkontrollen möglich wurde.
In der Folge hat die Geschäftsleitung weitere Schulungsthemen bestimmt, welche mit dem einfachen Werkzeug von rissip durch Mitarbeitende von Network 41 selbständig erstellt werden. Bei Fragen, konnten diese Mitarbeitenden auf das Coaching von rissip zurückgreifen.

Einsatz und Erfahrungen aus der Sicht des Kunden

Es hat sich für uns gelohnt, unsere Präsenz-Instruktionen mit E-Learning-Modulen zu ergänzen. So können wir das spezifische Fachwissen unserer Mitarbeitenden auf einfache Art für alle, zu jeder Zeit an jedem Ort nutzbar machen. Die E-Learning Kurse garantieren eine gleichbleibend hohe Qualität der Schulung. Der Aufwand, neue Mitarbeitende zu schulen, hat sich wesentlich verringert.
Mit dieser Plattform können wir E-Learnings selbständig erstellen und bei Bedarf auf die Experten von rissip zugreifen.
Stefan Furch, CEO, Network 41